ITIL
Пройдите курсы ITIL в Институте IBA и получите новые знания для оптимизации IT-инфраструктуры и совершенствования бизнес-процессов в компании. Программа курсов насыщена практическими занятиями и разработана с учетом пожеланий слушателей. Проходите Бизнес-обучение и повышайте свою конкурентоспособность на рынке труда уже сегодня!
Курсы ITIL: для кого предназначены и где применимы?
Курсы заинтересуют:
- технических директоров и руководителей IT-отделов;
- системных и сетевых администраторов;
- менеджеров проектов и других специалистов, осуществляющих IT-менеджмент;
- руководителей организаций, смежных с IT-сферой;
- сотрудников, чья деятельность связана с внесением изменений в IT-инфраструктуру.
По окончанию курса ITIL Вы сможете:
- совершенствовать бизнес-процессы, основанные на использовании ИТ-услуг и компьютерного оборудования;
- оптимизировать деятельность IT-подразделений, выстроить в них более эффективную структуру и управление;
- лучше обслуживать клиентов, пользующихся IT-услугами;
- компетентно обосновывать тарифы на информационные услуги;
- улучшить качество управления событиями, проблемами и инцидентами.
Предлагаемые курсы ITIL
- Базовый курс «Основы ITIL». Ориентирован на системных администраторов, менеджеров, руководителей всех уровней и прочих слушателей, ранее не изучавших функции и процессы ITIL. Продолжительность курса – 5 дней (24 часа).
- Курс ITIL Intermediate. Данный курс готовит к прохождению сертификационного экзамена «ITIL OSA» и требует предварительного прохождения курса «Основы ITIL». Продолжительность – 5 дней (40 часов).
Заказать курс в Институте IBA можно при помощи формы обратной связи, размещенной на сайте. Также прием Вашу заявку на обучение и ответим на интересующие вопросы по телефонам в Минске:
+375 17 334-84-24
+375 17 334-69-81
Основы ITIL v.4 (на русском) |
дистанционное
|
ITIL® Intermediate: Operational Support and Analysis |
гибридное
|