Эмпатия: как ее развивать и почему она важна в работе?
Умение распознать, что чувствует другой человек, и правильно отреагировать на его эмоции необходимо во всех сферах.
⠀
CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — очень важный компонент при разработке продуктов, который помогает понимать потребности людей.
Как развить способность к эмпатии?
— Старайтесь ставить себя на место другого.
Этот навык помогает не только лучше понять людей, но и научиться смотреть на проблему под разными углами.
— Наблюдайте за людьми вокруг.
Ожидая автобус или стоя в пробке, не доставайте мобильный телефон, попробуйте посмотреть на людей вокруг вас, представьте себе, кем бы они могли быть, что они чувствуют и думают в данный момент.
— Учитесь слушать.
Основа эмпатии — умение выслушать человека. Поставьте себе задачу: услышать и понять, что он хочет донести. Когда общаетесь с другими, старайтесь не отвлекаться на посторонние дела.
— Анализируйте книги и фильмы
Чтение художественной литературы и просмотр психологических фильмов — отличный тренажер для развития эмпатии. Постарайтесь отслеживать и анализировать, что чувствует герой, в какие моменты он вызывает сопереживание и почему.
⠀
CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — очень важный компонент при разработке продуктов, который помогает понимать потребности людей.
Как развить способность к эмпатии?
— Старайтесь ставить себя на место другого.
Этот навык помогает не только лучше понять людей, но и научиться смотреть на проблему под разными углами.
— Наблюдайте за людьми вокруг.
Ожидая автобус или стоя в пробке, не доставайте мобильный телефон, попробуйте посмотреть на людей вокруг вас, представьте себе, кем бы они могли быть, что они чувствуют и думают в данный момент.
— Учитесь слушать.
Основа эмпатии — умение выслушать человека. Поставьте себе задачу: услышать и понять, что он хочет донести. Когда общаетесь с другими, старайтесь не отвлекаться на посторонние дела.
— Анализируйте книги и фильмы
Чтение художественной литературы и просмотр психологических фильмов — отличный тренажер для развития эмпатии. Постарайтесь отслеживать и анализировать, что чувствует герой, в какие моменты он вызывает сопереживание и почему.