Основы ITIL v.4 (на русском) - АКЦИЯ

Специальное предложение. АКЦИЯ 950 BYN 1100 BYN

Этот курс предназначен для IT директоров (CIO), руководителей IT-служб и подразделений, специалистов IT, руководителей бизнеса любого уровня, администраторов систем и сетей, системных аналитиков и проектировщиков служб поддержки пользователей.

itil-rus.jpg

Ближайшая дата:
12.10.2020
Количество часов
24
Продолжительность
5 дней
Стоимость курса
950 BYN

Цель обучения:

Дать представление о современных способах организации работы подразделений IT, базируясь на библиотеке стандартов ITIL v.4. Узнать, какие проблемы и как помогает разрешить методология ITIL, как установить взаимопонимание между ИТ руководителями и бизнес руководителями.

Сформировать у слушателей знание терминологии, структуры и основных концепций ITIL, понимание значения практик ITIL для управления ИТ-проектами.

По окончании курса вы сможете:

  • Четко понимать потребности клиентов IT-сферы и транслировать их в информационные услуги;
  • Определять и обосновывать стоимость информационных услуг;
  • Договариваться с клиентами об условиях предоставления IT-услуг и грамотно их предоставлять;
  • Организовать процессы внутри IT-службы: выстраивать организационную структуру на уровне распределения ролей;
  • Улучшить качество информационного сервиса;
  • Повысить соответствие службы IT задачам организации.
Таким образом, по окончании курса вы научитесь эффективным методам управления и улучшения бизнес-процессов, связанных с IT.

Режим и формат проведения занятий

Обучение проходит с ПН по ПТ с 17:00 до 21:00 ONLINE или обучение в классе по адресу: г. Минск, ул. Амураторская, 4. (ст. м. Молодежная).

Преподаватель:

D8D_0062_small.jpgМанюхин Андрей – профессионал в сфере информационных технологий с опытом работы в отрасли более 15 лет.

Эксперт в построении бизнес-процессов и выстраивании взаимоотношений с
бизнесом. Принимал участие в более чем 50-ти проектах в различных субъектах
хозяйствования – от мелких частных компаний до крупных государственных
холдингов, что помогает отлично понимать бизнес, его структуру и потребности, и
наилучшим образом удовлетворять их с помощью информационных технологий.

Сертификаты: ITILv3 Expert, ITIL4 Managing Professional, Exin DevOps.


Получить подробную информацию и записаться на курс можно

по телефону +37529 336-26-23


Подробная программа куса ниже

Совет от Института

После прохождения данного курса рекомендуем посетить:

Заказать курс
Подождите немного, идет отправка ...