Для кого:
- Руководители IT подразделений.
- Методологи.
- IT-аудиторы.
- Бизнес-аналитики.
- IT HR.
Описание:
Однодневный семинар-практикум по составлению системы показателей, которые позволят повысить прозрачность процессов, выстроить систему мотивации для сотрудников, при этом сохранить лояльность сотрудников и не допустить саботажа рабочих процессов.
Участники получат знания и практические навыки, которые позволят разработать собственную систему KPI для сотрудников, которая будет соответствовать бизнес-целям подразделения (команды)
В рамках семинара не будет даваться теория и навыки использования конкретных инструментов, поэтому будет полезно не только IT руководителям и HR специалистам в IT сфере, но и руководителям различных сфер и отраслей деятельности.
Программа:
1. CSF (OKR), KPI и метрики. Термины и определения
2. Каскад целей – декомпозируем цели бизнеса до целей должностей
3. Определение ценности, целей и рабочих операций процессов
4. Практика: Картирование процесса «as-is». Основные измерения процесса.
5. Практика: Составление карты процесса «to-be».
6. Практика: Выбор метрик процесса, формирование KPI для достижения CSF.
7. Заключение. Подведение итогов, формирование выводов, обратная связь
Расписание:
Время: 10:00-17:00
Формат: Гибридный (на выбор) – ONLINE или по адресу: г. Минск, ул. Амураторская, 4. (ст. м. Молодежная).
Тренер:
Андрей Манюхин – профессионал в сфере информационных технологий с опытом работы в отрасли более 15 лет.
Эксперт в построении бизнес-процессов и выстраивании взаимоотношений с
бизнесом. Принимал участие в более чем 50-ти проектах в различных субъектах
хозяйствования – от мелких частных компаний до крупных государственных
холдингов, что помогает отлично понимать бизнес, его структуру и потребности, и
наилучшим образом удовлетворять их с помощью информационных технологий.
Сертификаты: ITILv3 Expert, ITIL4 Managing Professional, Exin DevOps.