Углубленный бизнес-анализ: от бизнес-необходимости до разработки

Режим и формат обучения:

Цели курса:

1. Углубить и систематизировать знания необходимые для начальных стадий работы над новыми проектами/продуктами (pre-sale, discovery);

2. Закрепить на практике рекомендованные IIBA и лучшими практиками Бизнес-анализа техники и методы работы для выявления бизнес-потребностей и подбора вариантов решений к ним;

3. Ознакомить с возможностями международной сертификации бизнес-аналитиков.

4. Предоставить необходимое количество часов профессионального развития для последующей сертификации в качестве бизнес-аналитика.

Необходимые требования для участия в курсе:

По окончании курса каждый слушатель получит:

• Международный сертификат о прохождении курса от IIBA;
• 60 Professional Development Hours (часы профессионального развития), необходимые для допуска к квалификационным экзаменам в IIBA для получения международных сертификатов трех уровней зрелости;
• Свидетельство государственного образца о повышении квалификации при наличии высшего или средне-специального образования.

Преподаватель курса:

Программа курса:

• Какие бывают подходы к ведению бизнес-анализа?

• Что учитывать при выборе подхода?

1.1. Планирование работы со Stakeholder

• Как не потерять нужных stakeholders?

• Как определить комфортные пути общения?

• Какие особенности учитывать при удаленном взаимодействии?

• Какие культурные особенности учитывать при построении взаимодействия?

Техники: Organizational Modelling, Personas, RACI Matrix

Практика: определить и задокументировать stakeholders и план взаимодействия

1.2. Планирование управления бизнес-аналитическими активностями

• Как выбрать подход к приоритизации работ?

• Как определить процесс обработки запросов на изменения: особенности в разных моделях оплаты? 

• Как определить подход к согласованию требований?

Техники: Process Modeling, Brainstorming, Lessons Learned

Практика: определить и задокументировать подходы работы в команде.

1.3. Планирование подходов к работе с информацией

• Какой подход к документированию и коммуникации требований выбирать?

• Как правильно прослеживать зависимость между целями, фичами, задачами?

• Как переиспользовать требования?

Техники: Process Modeling, Brainstorm, Lessons Learned

Практика: Определить и задокументировать подходы к управлению информацией и требованиями в команде

2.    Выявление требований

2.1. Обзор техник выявления требований

• Как выбрать технику для выявления требований?

2.2. Подготовка к выявлению требований

• Что учитывать при подготовке к выявлению требований с использованием различных техниках?

Техники: Estimation, Data Mining

Практика: описать план по выявлению требований на проекте

2.3. Проведение мероприятий по выявлению требований

• Практика проведения выявления требований

Техники: Business Rules Analysis, Document Analysis, Focus Groups, Process Analysis, Surveys, Interviews, Reviews

Практика: проведение 5 мероприятий по выявлению первых требований

3.    Стратегический анализ

• Какие стратегии бывают?

• Что нужно знать, чтобы перейти к выбору стратегии?

3.1. Анализ текущего состояния

• Почему важно тщательно анализировать текущее состояние рынка\бизнеса\процесса\продукта?

• Как наиболее эффективно провести анализ?

• Как найти все важные проблемы и не достающие возможности?

Техники: SWOT/TOWS Analysis, Process Analysis, Process Modeling, Business Model Canvas, Risk Analysis and Management, BCG Growth-Share Matrix

Практика: проанализировать и описать текущее состояние организации из проекта и причины проведения изменений

3.2. Определение целевого состояния

• Как правильно определить цели бизнеса и пути их измерения? 

• Как подойти к формированию оптимального конечного результата (не только техническое решение, но и процессы, организационные аспекты)?

• Как определить зависимости и ограничения на пути к изменениям?

Техники: Gap Analysis, Process Modelling, Metrics and KPI

Практика: определить и описать целевой процесс, видение продукта, необходимые организационные изменения

3.3. Управление рисками

• Как определить бизнес-риски?

• Как выбрать подходы по дальнейшей работе с рисками?

Техники: Business Case, Risk Analysis and Management

Практика: определить и описать бизнес-риски описанного решения и план работы с ними

3.4. Определение стратегии изменений

• Как выбрать оптимальную стратегию для изменений?

• Как определять и мониторить тактические шаги для осуществления стратегии? 

• Как аргументировать и презентовать стратегию?

Техники: Scope Modeling, Process Modeling

Практика: определить и презентовать стратегию по разработке и внедрению решения

4.    Оценка эффективности решения

4.1. Определение и сбор метрик эффективности решения

• Какие бывают методы оценки эффективности решения?

• Как подготовиться к оценке решения до реализации?

• Как собирать информацию для оценки решения во время и после реализации решения?

Техники: Acceptance and Evaluation Criteria, Benchmarking and Market Analysis, Metrics and KPI

Практика: определить и описать KPI и целевые показатели для будущего процесса. Определить методы сбора необходимой для оценки показателей информации.

4.2. Анализ метрик эффективности

• Как интерпретировать собранную информацию?

• Как выбирать следующие шаги на основе собранной информации?

Техники: Root Cause Analysis

Практика: проанализировать тестовые показатели, интерпретировать что они значат и предложить следующие шаги.

Скидка 10% для тех, кто прошел у нас курс «Основы бизнес-анализа» или «Бизнес-анализ: Проектирование информационных систем с BPMN и UML»